¿Estás buscando una empresa seria y profesional para el contrato de mantenimiento de tus ascensores? Para echarte una mano en esta tarea, hoy respondemos a las preguntas más típicas que se te pueden plantear. ¡No olvides leerlas antes de tomar cualquier decisión!
- ¿Es obligatorio tener un contrato de mantenimiento de mi ascensor?
Sí, por imperativo legal. Independientemente de su antigüedad, de su uso privado y de su frecuencia de utilización, según ley 20.296, obligatorio que todo ascensor cuente con un contrato de mantenimiento con una empresa registrada en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
- ¿Cada cuánto tiempo es necesario realizar labores de mantenimiento?
Lo reglamentario es realizar un mantenimiento de los ascensores mensualmente. No obstante, en función de las características del ascensor, esta frecuencia puede ser mayor.
- ¿Es obligatorio que la empresa de mantenimiento sea la misma que me instaló el ascensor?
¡Por supuesto que no! Si no te sientes cómodo con tu actual empresa de mantenimiento, puedes buscar otra compañía mantenedora que encaje mejor con tus necesidades.
- Si cambio de empresa de mantenimiento, ¿tendrá la nueva acceso a las piezas originales?
Depende de la compañía. En el caso de JM ASCENSORES, contamos con consolas y herramientas específicas de todas las marcas para poder garantizar el desarrollo de nuestro trabajo. Por otro lado, debes saber que todos los fabricantes están obligados a vender a las empresas autorizadas los repuestos de sustitución de los productos que fabriquen. En nuestro caso, disponemos de un stock de las piezas de mayor rotación para ofrecer unos tiempos ágiles de respuesta. ¡No tienes nada de lo que preocuparte! Además, los ascensoristas han de cumplir y poder acreditar ante la Administración competente una formación específica, adquirida a través de diversos tipos de estudios (y, excepcionalmente, a través de la propia experiencia laboral). En otras palabras: ¡El mantenimiento de ascensores no es una tarea al alcance de cualquiera!
- ¿Cuánto tardará la empresa en rescatarme en caso de atrapamiento?
Debes saber que los tiempos de espera varían de una empresa a otra. En JM ASCENSORES creemos tener el equipo más veloz y eficiente del sector: ¡Acudimos a tu rescate en menos de 30 minutos!
Además, capacitamos sin costo al personal del edificio para realizar una maniobra de rescate segura.
- ¿Cómo puedo saber si la empresa de mantenimiento está haciendo un buen trabajo?
Además del mantenimiento ofrecido por una empresa especializada, tu ascensor debe someterse a la Inspección Periódica Obligatoria, realizadas por un Organismo de Control Autorizado e imparcial que certifique que sus condiciones de funcionamiento y seguridad se mantienen. Del mismo modo, debe realizarse una inspección si el elevador sufre un accidente o cuando la autoridad competente lo requiera.
El resultado de la inspección del ascensor puede ser favorable o desfavorable. Además, éste se verifica con un código de colores; es decir, mediante la colocación de una etiqueta verde (si el resultado es favorable), amarilla (si hay defectos que deben ser subsanados) o roja (si se han detectado defectos muy graves y el elevador debe quedar fuera de servicio).
Más adelante, hablaremos en profundidad respecto al proceso de certificación de ascensores.